TERMINI E CONDIZIONI D’USO DI MEIAPPLI
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni d’Uso (“Termini”) prima di accedere o utilizzare l’applicazione mobile MEIAPPLI e gli altri servizi digitali MEIAPPLI (“MEIAPPLI”, “Piattaforma” o “Servizio”), gestiti da C2B CONSULTORIA DE INFORMÁTICA LTDA., persona giuridica di diritto privato iscritta al CNPJ/MF con il nº 04.040.542/0001-49, con sede in Avenida Ayrton Senna, 5.500, bloco 2, sala 246, Jacarepaguá, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22775-005, contatto elettronico: contato@c2business.com.
Creando un account, accedendo o utilizzando MEIAPPLI, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e l’Informativa sulla Privacy applicabile.
Se non accetti i presenti Termini, non devi utilizzare la Piattaforma.
Le nuove funzionalità, strumenti o servizi aggiunti a MEIAPPLI possono essere soggetti ai presenti Termini e, ove applicabile, a condizioni specifiche presentate all’Utente.

1. DESCRIZIONE DELLA PIATTAFORMA
MEIAPPLI è una piattaforma digitale destinata a facilitare connessioni e rapporti commerciali tra persone e aziende che offrono o cercano prodotti e servizi.
Ai fini dei presenti Termini:
• “Cliente” indica l’Utente che cerca, richiede o acquista prodotti o servizi.
• “Imprenditore” o “Fornitore” indica l’Utente che pubblicizza, offre o vende prodotti o servizi tramite la Piattaforma.
• “Utente” indica qualsiasi persona che utilizzi MEIAPPLI, come Cliente, Imprenditore o in entrambi i ruoli.
Lo stesso Utente può agire come Imprenditore in determinate transazioni e come Cliente in altre.
MEIAPPLI può mettere a disposizione, in base al Paese, al piano sottoscritto e alla disponibilità tecnica, funzionalità quali profilo professionale, pubblicazione di prodotti e servizi, ricerca di Imprenditori, messaggi, ordini, appuntamenti, valutazioni, reputazione, pagamenti online, verifica dell’identità, campagne di comunicazione, report, strumenti finanziari, integrazione con il calendario e altri strumenti destinati alla gestione dell’attività dell’Imprenditore.
La disponibilità di determinate funzionalità può variare in base al piano, al Paese, al sistema operativo o alla versione dell’applicazione.

2. RAPPORTO TRA CLIENTI E IMPRENDITORI
Quando un Cliente e un Imprenditore concordano l’acquisto di un prodotto o la prestazione di un servizio, il relativo contratto viene concluso direttamente tra tali Utenti.
C2Business fornisce l’infrastruttura tecnologica che facilita tale rapporto e risponde nei confronti del consumatore nei limiti rigorosi della propria attività di facilitatore tecnologico e gestore del flusso dei pagamenti, senza pregiudizio della responsabilità principale degli Imprenditori. C2Business non è il produttore, proprietario o fornitore dei prodotti pubblicizzati da terzi e non esegue i servizi offerti dagli Imprenditori.
Gli Imprenditori agiscono in modo indipendente e non sono dipendenti, rappresentanti, agenti, soci, partecipanti a joint venture o prestatori di servizi di C2Business per il solo fatto di utilizzare la Piattaforma.
Ogni Imprenditore è responsabile dei prodotti e servizi che offre, inclusi descrizione, prezzo, qualità, sicurezza, disponibilità, esecuzione, consegna e conformità alla normativa applicabile.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita diritti o responsabilità che non possano essere legalmente esclusi o limitati, ed è vietata qualsiasi clausola che esoneri la Piattaforma dalla responsabilità per difetti di qualsiasi natura in violazione delle norme imperative di tutela dei consumatori e di ordine pubblico applicabili nelle giurisdizioni in cui il Servizio è reso disponibile.

3. OBBLIGHI DEGLI UTENTI
Gli Utenti dichiarano e accettano che:
• dispongono della capacità giuridica necessaria per utilizzare la Piattaforma e concludere le transazioni effettuate tramite essa;
• forniranno informazioni veritiere, aggiornate e complete;
• utilizzeranno nomi, immagini, documenti e altre informazioni che hanno il diritto di utilizzare;
• rispetteranno i diritti, la privacy, la proprietà intellettuale e i dati personali di terzi;
• non utilizzeranno MEIAPPLI per attività illecite, fraudolente, abusive o ingannevoli;
• non pubblicizzeranno, acquisteranno o venderanno prodotti o servizi vietati dalla normativa applicabile o dalle politiche della Piattaforma;
• rispetteranno gli impegni assunti con altri Utenti;
• utilizzeranno gli strumenti di comunicazione della Piattaforma in modo professionale e responsabile.
Quando agisce per conto di un’azienda, associazione o altra organizzazione, l’Utente dichiara di disporre dei poteri necessari per rappresentarla, ove richiesto.

4. OBBLIGHI DEGLI IMPRENDITORI
L’Imprenditore è responsabile dell’ottenimento e del mantenimento di licenze, registrazioni, autorizzazioni, qualifiche professionali, assicurazioni e altri requisiti necessari per l’esercizio della propria attività.
L’Imprenditore dovrà offrire esclusivamente prodotti e servizi che sia legalmente autorizzato e, ove applicabile, tecnicamente qualificato a fornire.
È inoltre responsabile degli obblighi fiscali, tributari, commerciali, lavoristici, regolamentari e di tutela dei consumatori derivanti dalla propria attività e dalle proprie transazioni.

5. ACCOUNT MEIAPPLI
Per utilizzare determinate funzionalità, l’Utente deve creare un account.
L’Utente è responsabile dell’esattezza delle informazioni fornite e della sicurezza delle proprie credenziali di accesso.
C2Business può richiedere informazioni o documenti aggiuntivi quando necessari per la sicurezza, la prevenzione delle frodi, la verifica dell’identità, l’utilizzo dei pagamenti online, l’adempimento di obblighi legali o l’accesso a determinate funzionalità.
L’Utente deve comunicare immediatamente qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato al proprio account.
L’account è personale e non deve essere utilizzato in modo fraudolento né trasferito in violazione delle regole della Piattaforma.

6. VERIFICA DELL’IDENTITÀ
MEIAPPLI può mettere a disposizione processi di verifica dell’identità per determinati Utenti o piani.
La verifica può essere effettuata con l’assistenza di fornitori specializzati e può comportare il trattamento di documenti, immagini e altri dati necessari per confermare l’identità dell’Utente.
Il completamento di una verifica non costituisce garanzia, certificazione o raccomandazione da parte di C2Business in merito alla qualità, affidabilità, competenza, solvibilità o condotta futura dell’Utente.
Il badge o l’indicazione di verifica significa esclusivamente che il processo di verifica messo a disposizione dalla Piattaforma è stato completato in conformità ai criteri applicabili in quel momento.
MEIAPPLI non effettua, per impostazione predefinita, verifiche dei precedenti penali o del credito commerciale per il solo fatto della creazione di un account.

7. PRODOTTI, SERVIZI E MODERAZIONE
Gli Imprenditori sono responsabili degli annunci, descrizioni, fotografie, prezzi e altre informazioni relative ai prodotti e servizi pubblicati.
MEIAPPLI può utilizzare meccanismi automatizzati, inclusi strumenti di intelligenza artificiale, per contribuire a identificare prodotti, servizi o contenuti potenzialmente illegali, vietati o incompatibili con le politiche della Piattaforma.
Tali strumenti possono produrre falsi positivi o falsi negativi e non sostituiscono la responsabilità dell’Imprenditore in merito alla legalità dei contenuti pubblicati.
C2Business può rimuovere o limitare contenuti e, quando necessario, sospendere o chiudere account in caso di violazione dei presenti Termini, delle politiche della Piattaforma o della normativa applicabile, garantendo all’Utente il diritto di richiedere una revisione umana delle decisioni adottate esclusivamente sulla base di un trattamento automatizzato, in conformità alla normativa applicabile sulla protezione dei dati.

8. ORDINI E PAGAMENTI
MEIAPPLI può consentire a Cliente e Imprenditore di concordare pagamenti direttamente tra loro o, quando la funzionalità è disponibile, di utilizzare pagamenti online integrati nella Piattaforma.
I metodi disponibili possono variare in base al Paese, al piano sottoscritto, al tipo di transazione e alla disponibilità dei fornitori di servizi di pagamento.

9. PAGAMENTI ONLINE E STRIPE
Quando il pagamento online è disponibile e viene scelto, l’operazione può essere elaborata tramite Stripe e Stripe Connect, in conformità ai termini applicabili di Stripe.
L’Imprenditore può dover creare o collegare un account connesso e fornire a Stripe le informazioni e i documenti necessari per la verifica e l’elaborazione dei pagamenti.
L’utilizzo di Stripe Connect è inoltre soggetto ai termini applicabili di Stripe. Stripe prevede uno specifico accordo per i Connected Accounts che utilizzano una piattaforma Stripe Connect. (Stripe)
MEIAPPLI utilizza un’architettura di pagamento in cui il pagamento del Cliente e il trasferimento destinato all’Imprenditore possono costituire operazioni finanziarie distinte.

10. COMMISSIONE DI PARTECIPAZIONE MEIAPPLI E COMMISSIONI DI ELABORAZIONE
Per gli ordini pagati online tramite il sistema di pagamento integrato di MEIAPPLI, C2Business applica attualmente una Commissione di Partecipazione MEIAPPLI pari all’8% del valore totale dell’ordine, salvo che venga espressamente presentata all’Utente una condizione diversa.
Oltre alla Commissione di Partecipazione MEIAPPLI, il fornitore di servizi di pagamento può applicare ulteriori commissioni.
Salvo diversa indicazione sulla Piattaforma, la commissione di elaborazione applicata da Stripe è a carico dell’Imprenditore e non riduce la Commissione di Partecipazione dovuta a MEIAPPLI.
L’importo netto destinato all’Imprenditore sarà determinato tenendo conto del valore della transazione, della Commissione di Partecipazione MEIAPPLI, delle commissioni di elaborazione applicabili e di eventuali rimborsi, storni o altri adeguamenti derivanti dalla transazione.
Le condizioni finanziarie applicabili dovranno essere presentate in modo adeguato all’Utente nel contesto della transazione.

11. TRATTENIMENTO E RILASCIO DEGLI IMPORTI
Nei pagamenti online, gli importi destinati all’Imprenditore possono essere temporaneamente trattenuti prima del loro rilascio o trasferimento, in conformità al flusso di pagamento e alle misure di protezione delle transazioni adottate da MEIAPPLI.
Il rilascio può dipendere dallo stato dell’ordine, dalla conferma del completamento o della consegna, dal decorso del periodo applicabile, dall’esistenza di una cancellazione, di una richiesta di rimborso o di una controversia e da altre regole presentate sulla Piattaforma.
L’effettiva disponibilità degli importi può inoltre dipendere dai tempi e dalle procedure di Stripe, degli istituti finanziari e dei metodi di pagamento coinvolti.

12. CANCELLAZIONI, RIMBORSI E CONTROVERSIE RELATIVE AGLI ORDINI
I diritti di cancellazione, restituzione e rimborso dipendono dalla natura del prodotto o servizio, dallo stato della transazione, dal momento della richiesta e dalla normativa applicabile.
Quando consentito dal flusso della Piattaforma, il Cliente può richiedere la cancellazione, un rimborso totale o parziale oppure aprire una controversia.
Quando la legge riconosce al consumatore un diritto obbligatorio di recesso, restituzione o rimborso, tali diritti prevalgono su qualsiasi regola contrattuale contraria, nel rigoroso rispetto dei termini legali obbligatori applicabili all’esercizio del diritto di recesso o ripensamento nelle transazioni digitali, come stabilito dalle norme di tutela dei consumatori della giurisdizione competente.
Quando viene effettuato un rimborso dopo che gli importi sono stati trasferiti all’Imprenditore, può essere necessario effettuare uno storno totale o parziale del trasferimento o compensare gli importi dovuti in operazioni successive. Nel modello Separate Charges and Transfers, Stripe indica espressamente che il rimborso di un charge non annulla automaticamente il transfer corrispondente. (Stripe Docs)
L’Imprenditore accetta che gli importi relativi a rimborsi, controversie, chargeback, storni o correzioni di transazioni possano essere dedotti, stornati o compensati in conformità al flusso applicabile e nella misura consentita dalla legge e dai servizi di pagamento utilizzati.

13. MEDIAZIONE DELLE CONTROVERSIE
MEIAPPLI mette a disposizione meccanismi destinati ad assistere Clienti e Imprenditori nella risoluzione dei problemi relativi alle transazioni effettuate tramite la Piattaforma.
Quando viene aperta una controversia, possono essere prese in considerazione informazioni relative all’ordine, messaggi, ricevute, immagini, stato della consegna o del servizio e altre prove fornite dalle parti.
Strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati per contribuire all’organizzazione e all’analisi delle informazioni e fornire raccomandazioni al team responsabile.
L’intelligenza artificiale non prende la decisione finale sulla controversia. La decisione finale nel processo di mediazione di MEIAPPLI viene adottata mediante analisi umana.
La mediazione svolta da MEIAPPLI non sostituisce i diritti legali delle parti né impedisce il ricorso ai mezzi di risoluzione delle controversie o alle autorità competenti previsti dalla normativa applicabile.

14. ABBONAMENTI MEIAPPLI
MEIAPPLI può offrire diversi piani di abbonamento, inclusi Standard, Silver, Gold e Diamond, con funzionalità, limiti e vantaggi distinti.
Le funzionalità, i prezzi, la periodicità, eventuali periodi gratuiti, sconti e altre condizioni applicabili a ciascun piano saranno presentati all’Utente prima della sottoscrizione.
Tra le funzionalità che possono variare in base al piano rientrano i pagamenti online, la verifica dell’identità, i report operativi, la sincronizzazione con il calendario, le campagne di marketing, gli strumenti finanziari e altre funzionalità rese disponibili dalla Piattaforma.
La sottoscrizione di un piano non garantisce risultati commerciali, numero di clienti, volume delle vendite o fatturato.

15. RINNOVO E CANCELLAZIONE DEGLI ABBONAMENTI
Gli abbonamenti ricorrenti possono essere rinnovati automaticamente in conformità alle condizioni presentate al momento della sottoscrizione.
Quando l’abbonamento è stato acquistato tramite Apple App Store o Google Play, la gestione, il rinnovo, la cancellazione e l’eventuale rimborso saranno inoltre soggetti alle regole del relativo store.
L’Utente può gestire o cancellare il proprio abbonamento tramite i meccanismi messi a disposizione dallo store utilizzato per l’acquisto o attraverso altri mezzi resi disponibili dalla Piattaforma.
La cancellazione impedisce i rinnovi futuri, ma non comporta necessariamente il rimborso del periodo già acquistato, salvo quanto previsto dalle condizioni applicabili, dalla politica del relativo store o dalla legge.

16. CAMPAGNE E COMUNICAZIONI
In base al piano sottoscritto, MEIAPPLI può consentire agli Imprenditori di creare campagne e inviare comunicazioni alle persone che hanno interagito con loro tramite la Piattaforma.
L’Imprenditore è responsabile del contenuto delle campagne che crea e invia e deve utilizzare tale funzionalità in modo lecito, pertinente e compatibile con i presenti Termini e con la normativa applicabile.
È vietato utilizzare le campagne per frodi, molestie, contenuti illegali, ingannevoli o abusivi o qualsiasi utilizzo incompatibile con le politiche della Piattaforma.
MEIAPPLI può stabilire limiti alle campagne o ai destinatari in base al piano sottoscritto.

17. VALUTAZIONI E REPUTAZIONE
MEIAPPLI può consentire agli Utenti di valutare esperienze e transazioni effettuate tramite la Piattaforma.
Le valutazioni devono riflettere esperienze legittime e non possono contenere contenuti fraudolenti, offensivi o illegali né essere finalizzate a manipolare artificialmente i sistemi di reputazione.
C2Business può moderare o rimuovere le valutazioni che violano i presenti Termini o le politiche applicabili, senza che ciò implichi l’obbligo di convalidare preventivamente tutte le valutazioni pubblicate.

18. REPORT E MODULO FINANZIARIO
MEIAPPLI può mettere a disposizione report operativi, informazioni finanziarie, classificazione delle spese, ricavi, saldi e altri indicatori destinati ad assistere l’Imprenditore nella gestione della propria attività.
Tali strumenti sono prodotti sulla base delle informazioni registrate sulla Piattaforma e delle classificazioni effettuate dall’Utente stesso.
Le informazioni fornite da MEIAPPLI non costituiscono contabilità ufficiale, bilanci, consulenza fiscale, legale o finanziaria e non sostituiscono i registri, documenti o obblighi legalmente richiesti all’Imprenditore.
L’Utente rimane responsabile della verifica delle proprie informazioni e dell’adempimento dei propri obblighi contabili, fiscali e regolamentari.

19. INTEGRAZIONE CON IL CALENDARIO E SERVIZI DI TERZI
Quando resa disponibile e autorizzata dall’Utente, la Piattaforma può interagire con funzionalità o servizi del dispositivo, incluso il calendario del telefono cellulare.
MEIAPPLI può inoltre utilizzare servizi di terzi necessari al funzionamento della Piattaforma, tra cui elaborazione dei pagamenti, verifica dell’identità, localizzazione, mappe, geocodifica, infrastruttura tecnologica, assistenza e altri servizi.
L’utilizzo e il trattamento dei dati relativi a tali servizi devono rispettare l’Informativa sulla Privacy applicabile.

20. ORGANIZZAZIONI E BENEFICI
Determinati Utenti possono essere collegati ad associazioni, istituti, aziende, programmi o altre organizzazioni partecipanti all’ecosistema MEIAPPLI.
Tale collegamento può consentire benefici specifici, quali sconti, periodi gratuiti, condizioni commerciali o funzionalità relative all’organizzazione.
L’idoneità, la durata e le condizioni di tali benefici possono dipendere dalle regole dell’organizzazione o del programma corrispondente e possono essere modificate o terminate in conformità alle condizioni applicabili.

21. CONTENUTI DEGLI UTENTI
MEIAPPLI consente agli Utenti di pubblicare informazioni, testi, fotografie, immagini e altri materiali relativi alle finalità della Piattaforma (“Contenuto”).
L’Utente mantiene i diritti di cui dispone sul proprio Contenuto ed è responsabile della sua legalità, accuratezza e adeguatezza.
Pubblicando Contenuto, l’Utente concede a C2Business una licenza non esclusiva, nella misura necessaria, per ospitare, conservare, riprodurre, mostrare e rendere disponibile tale Contenuto ai fini dell’operatività, della promozione e del funzionamento della Piattaforma.
L’Utente dichiara di possedere i diritti necessari sul Contenuto pubblicato e che il relativo utilizzo non viola diritti di terzi.

22. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI
Il trattamento dei dati personali nel contesto di MEIAPPLI è disciplinato anche dall’Informativa sulla Privacy, che deve essere letta congiuntamente ai presenti Termini.
L’Informativa sulla Privacy dovrà indicare, tra gli altri aspetti, le categorie di dati trattati, le finalità, le basi giuridiche applicabili, le condivisioni con fornitori di servizi, i trasferimenti internazionali ove applicabili, i periodi di conservazione, le misure di sicurezza e i diritti degli interessati.
Gli Utenti possono disporre di diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e altri diritti previsti dalla normativa applicabile. In Brasile, l’ANPD individua, tra gli altri, diritti di conferma, accesso, rettifica, informazione sulla condivisione e, in determinate ipotesi, cancellazione e revisione delle decisioni automatizzate. (Serviços e Informações do Brasil)

23. LINK E SERVIZI DI TERZI
La Piattaforma può contenere link o integrazioni con servizi di terzi.
C2Business non controlla i termini, le informative sulla privacy o le pratiche indipendenti di tali terzi e l’Utente dovrà consultare le condizioni applicabili quando utilizza tali servizi.

24. SOSPENSIONE E CHIUSURA DELL’ACCOUNT
C2Business può limitare, sospendere o chiudere account o funzionalità quando vi siano indizi o conferma di frode, attività illegale, rischio per la sicurezza, violazione dei presenti Termini o delle politiche della Piattaforma o quando necessario per adempiere a un obbligo legale.
Ogniqualvolta richiesto dalla normativa applicabile, saranno rispettati i diritti dell’Utente e le procedure obbligatorie previste dalla legge.
L’Utente può richiedere l’eliminazione del proprio account tramite i meccanismi messi a disposizione da MEIAPPLI, senza pregiudizio della conservazione delle informazioni che devono essere mantenute per adempiere a obblighi legali, prevenire frodi, esercitare diritti o risolvere transazioni pendenti.

25. DISPONIBILITÀ E MODIFICHE DEL SERVIZIO
C2Business può sviluppare, modificare, aggiungere, limitare o interrompere funzionalità di MEIAPPLI.
Prezzi, funzionalità e condizioni commerciali possono essere modificati per il futuro, nel rispetto delle informazioni e comunicazioni richieste dalla legge e dalle piattaforme di distribuzione applicabili.
Le modifiche che incidono sugli abbonamenti in corso saranno gestite in conformità alle condizioni applicabili e ai diritti legalmente garantiti agli Utenti.

26. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, C2Business non sarà responsabile per atti, omissioni, prodotti o servizi offerti in modo indipendente dagli Utenti della Piattaforma, fatti salvi i casi di responsabilità solidale o diretta derivanti da carenze nella prestazione dei servizi di intermediazione e facilitazione dei pagamenti ai sensi delle norme imperative applicabili di tutela dei consumatori.
C2Business non garantisce inoltre che la Piattaforma sia disponibile ininterrottamente o priva di errori, né garantisce risultati commerciali derivanti dal suo utilizzo.
Nessuna disposizione dei presenti Termini deve essere interpretata nel senso di escludere o limitare responsabilità o diritti che non possono essere esclusi o limitati dalla normativa applicabile.

27. LEGGE APPLICABILE E DIRITTI IMPERATIVI
I presenti Termini saranno interpretati in conformità alla normativa applicabile al rapporto tra C2Business e l’Utente.
Indipendentemente dalle disposizioni dei presenti Termini, le norme imperative in materia di tutela dei consumatori, protezione dei dati o altre norme obbligatorie applicabili all’Utente resteranno valide e prevarranno quando legalmente richiesto.

28. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI
C2Business può aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche alla Piattaforma, alle funzionalità, alla normativa, ai requisiti regolamentari o alle pratiche operative.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sulla Piattaforma.
Quando richiesto dalla normativa applicabile o quando le modifiche siano sostanzialmente rilevanti, gli Utenti saranno informati con ragionevole preavviso o verrà richiesta una nuova accettazione, secondo quanto applicabile, garantendo all’Utente che non accetti le modifiche il diritto di recedere dal rapporto senza alcun costo.

29. CONTATTI
Le domande relative ai presenti Termini possono essere inviate a: support@meiappli.app