Häufig gestellte Fragen
Um Dienstleister zu werden, müssen Sie:
Nachdem Sie sich registriert haben, wird Ihr Profil von unserem Verwaltungsteam überprüft. Das MEIAPPLI-Team kümmert sich um die Sicherheit der Kunden, daher ist die Fälschung von Konten nicht gestattet.
MEIAPPLI nimmt keinen Prozentsatz von Ihren Verkäufen. Es wird jedoch eine monatliche oder jährliche Gebühr von den Lieferanten erhoben, die die App zum Verkauf ihrer Produkte nutzen möchten.
Die Biografie ist Ihre Gelegenheit, sich potenziellen Kunden vorzustellen. Sie können über Ihre Ausbildung, Erfahrungen, Talente und das, was Sie anbieten können, sprechen.
Keine Sorge, Sie können Ihre Biografie jederzeit bearbeiten, indem Sie die Option „bearbeiten“ in Ihrem Profil auswählen.
Gehen Sie auf die Seite Ihres Profils und wählen Sie die Option „Geschäftsinformationen“. Navigieren Sie zu den persönlichen Informationen, und Sie werden automatisch zur Portfolio-Seite weitergeleitet, auf der die Artikel (Produkte und/oder Dienstleistungen) aufgelistet sind, die Sie verkaufen. Auf dieser Seite können Sie:
Wenn Sie einen Artikel hinzufügen, stellen Sie sicher, dass Sie ein Bild des Produkts oder der Dienstleistung hinzufügen, das/die korrekt abgebildet ist. Geben Sie den Preis, die Einheit und die verkaufte Menge an. Beispiele:
In den obigen Beispielen kann ein Kunde 1 oder mehr Pakete mit 20 Tanzstunden zu je 500,00 oder 1 oder mehr Stunden Tanzunterricht zu je 85,00 kaufen.
Gehen Sie auf die Seite Ihres Profils und wählen Sie die Option „Geschäftsinformationen“. Navigieren Sie durch die persönlichen Informationen, gehen Sie zur Portfolio-Seite, auf der die Artikel (Produkte und/oder Dienstleistungen) aufgelistet sind, und Sie werden automatisch zur Programmierungsseite weitergeleitet. Auf dieser Seite können Sie:
MEIAPPLI steht für Flexibilität und Unabhängigkeit, Sie arbeiten wann Sie möchten.
Wenn ein Kunde eine Bestellung erstellt, erhalten Sie eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung.
Stellen Sie sicher, dass die Option „Push-Benachrichtigungen“ in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert ist.
Auf der Seite „Bestellungen erhalten“, die über das zweite Symbol im Fußbereich der App zugänglich ist, können Sie alle erstellten Bestellungen suchen, filtern und sortieren.
Für jede Bestellung können Sie sie annehmen, indem Sie die Zahlungsmethode (Online oder Offline) festlegen, oder sie ablehnen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Online-Zahlungen nur in bestimmten Regionen und für bestimmte Abonnementtypen verfügbar sind.
Wenn Sie die Zahlungsmethode Offline wählen, können Sie die Bestellung später abschließen oder stornieren.
Wenn Sie die Zahlungsmethode Online wählen, beachten Sie bitte, dass Verwaltungskosten auf den Bestellwert angewendet und abgezogen werden.
In diesem Fall wird die Bestellung an den Kunden zur Vorauszahlung gesendet, bevor Sie die Bestellung abschließen können.
Jede abgeschlossene Bestellung muss vom Kunden validiert werden, der entweder „zustimmen“ oder „ablehnen“ kann.
Am Ende des Prozesses können Sie Ihren Kunden bewerten und eine Bewertung von ihm erhalten.
Bewertungen sind wichtig für Ihren Ruf, also seien Sie ehrlich, aufmerksam und pflegen Sie eine klare und respektvolle Kommunikation mit Ihrem Kunden.
Über die Seite „Bestellungen erhalten“ können Sie die Bestelldetails (Kunde, Datum und Lieferort, Betrag usw.) einsehen. Sie können eine Unterhaltung mit Ihrem Kunden beginnen, auch wenn Sie die Bestellung noch nicht akzeptiert haben, indem Sie auf die Chat-Schaltfläche oben rechts auf dieser Seite klicken. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um alle Fragen Ihres Kunden zu klären, alle Erwartungen zu besprechen und Ihre Servicebedingungen klarzustellen.
MEIAPPLI nimmt keinen Prozentsatz von Ihren Verkäufen, sodass Sie den gesamten Betrag für das erhalten, was Sie verkaufen.
Wenn Sie jedoch eine Bestellung annehmen, können Sie sich für die Zahlungsmethode Online oder Offline entscheiden.
Online-Zahlungen verwenden eines der sichersten Finanztransaktionsprotokolle auf dem Markt: Stripe. Dieses Protokoll erhebt eine Gebühr auf den Transaktionsbetrag, um die Zahlung zwischen Ihrem Kunden und Ihnen zu verwalten.
Wenn Sie sich für die Offline-Zahlungsmethode entscheiden, verwaltet MEIAPPLI Ihre Zahlungen nicht. Sie erhalten den geschuldeten Betrag direkt vom Kunden bei der Lieferung des Produkts und/oder der Dienstleistung.
Sie können auch Zahlungslinks oder Bankinformationen über den Chat teilen, aber die Verwaltung dieser Zahlung bleibt in Ihrer Verantwortung.
Die Online-Zahlung ist je nach Region und Abonnementtyp verfügbar.
Falls sie für Sie verfügbar ist, müssen Sie, um Bestellungen mit Online-Zahlungen zu akzeptieren, Ihre Bankdaten ordnungsgemäß bei der Stripe-Plattform registrieren und verifizieren lassen. Dies erfolgt über die Option „Bankinformationen“ im Menü „Einstellungen“.
Bevor Sie eine Bestellung annehmen, müssen Sie auf die Option „Online-Zahlung“ direkt oberhalb der Schaltfläche „Akzeptieren“ klicken und dann die Bestellung annehmen.
Zu diesem Zeitpunkt wird der Kunde informiert und der Status der Bestellung wird auf „Zahlung ausstehend“ gesetzt. Der Kunde kann dann zustimmen und die Bestellung über die Schaltfläche „Online bezahlen“ auf dem Bestellbildschirm bezahlen oder der Bestellung widersprechen und sie über die Schaltfläche „Stornieren“ auf dem Bestellbildschirm stornieren.
Wenn Ihr Kunde eine Bestellung storniert, erhalten Sie eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung (sofern die Option „Push-Benachrichtigungen“ in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert ist), die Sie darüber informiert, dass die Bestellung storniert wurde.
Alle online gezahlten Beträge werden vorübergehend für zunächst 4 Tage und anschließend für weitere 3 Tage zurückgehalten, insgesamt also 7 Tage.
Während der ersten 4 Tage:
Nach 7 Tagen nach der Zahlung kann der Kunde keine Streitigkeit mehr eröffnen, und der Betrag wird automatisch auf Ihr Konto gutgeschrieben.
Wenn auch keine Streitigkeit eröffnet werden kann, kann der Kunde die Bestellung stornieren, wenn er glaubt, dass Sie eine Vereinbarung nicht einhalten oder mit dem Abschluss der Bestellung nicht einverstanden sind. In diesem Fall, auch wenn er nicht automatisch erstattet wird, kann der Kunde eine negative Bewertung hinterlassen.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, eventuelle Unannehmlichkeiten zwischen Ihnen und dem Kunden zu verwalten, indem Sie ihm einen Kredit für zukünftige Bestellungen gewähren oder das Geld per Banküberweisung zurückerstatten.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ehrlichkeit und Respekt gegenüber Ihren Kunden zu einer guten Reputation beitragen. MEIAPPLI empfiehlt, dass Kunden ihre Lieferanten anhand ihrer Reputation und Bewertungen auswählen.
Bei der Lieferung eines Produkts oder dem Abschluss einer Dienstleistung müssen Sie den Abschluss der Bestellung über die Schaltfläche „Diese Bestellung abschließen“ auf dem Bestellbildschirm bestätigen. Der Kunde kann dann den Abschluss der Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Diese Bestellung abschließen“ akzeptieren oder durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung nicht abgeschlossen“ ablehnen.
Pflegen Sie eine klare Kommunikation mit Ihrem Kunden über den Chat, um Missverständnisse und Meinungsverschiedenheiten zu vermeiden. Wenn der Kunde dennoch nicht mit dem Abschluss der Bestellung einverstanden ist, gibt es zwei Möglichkeiten:
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ehrlichkeit und Respekt gegenüber Ihren Kunden zu einer guten Reputation beitragen. MEIAPPLI empfiehlt, dass Kunden ihre Lieferanten anhand ihrer Reputation und Bewertungen auswählen.
Der Betrag der Bestellung wird automatisch basierend auf den vom Kunden aus Ihrem Portfolio gewählten Artikeln berechnet. Wenn Sie jedoch eine Bestellung annehmen, können Sie eine zusätzliche Gebühr (Servicegebühr, Dringlichkeitsgebühr usw.) und/oder einen Rabatt (für Treue, Höflichkeit usw.) über die Felder „Zusätzliche Gebühr“, „Rabatt“ und „Begründung“ auf dem Bestellbildschirm festlegen.
Pflegen Sie eine klare Kommunikation mit Ihrem Kunden über den Chat und geben Sie immer eine Begründung für die zusätzliche Gebühr und/oder den Rabatt an, um Missverständnisse zu vermeiden.
Überprüfen Sie die Bewertung des Kunden (Reputation und Bewertungen) im Kundenprofil, bevor Sie eine Bestellung annehmen, insbesondere bei Offline-Zahlungen. Kontaktieren Sie den Kunden über den Chat und stellen Sie sicher, dass die Informationen für beide Parteien klar sind. Wenn Sie trotzdem auf Probleme stoßen, dürfen Sie eine negative Bewertung für einen Kunden hinterlassen, der das Abkommen nicht einhält.
Es ist wichtig zu betonen, dass das Ziel unserer Plattform darin besteht, exzellente Kunden mit außergewöhnlichen Fachleuten zusammenzubringen. Wir tun dies, indem wir Werkzeuge bereitstellen, damit Kunden und Anbieter die besten Entscheidungen treffen können. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für diese Entscheidungen oder für die verkauften Produkte oder Dienstleistungen.
Die Nutzer von MEIAPPLI müssen ihre Anmeldeinformationen zum Kauf oder Verkauf bereitstellen, und unser Team verwendet Dokumentenanalysetools, um Betrug zu erkennen. Dies verringert das Risiko von Betrügern auf unserer Plattform.
Wenn Sie jedoch auf eine ernste Situation stoßen oder wenn etwas unsere Aufmerksamkeit erfordert, ermutigen wir Sie, dies sofort über die Option „Kontaktieren Sie uns“ auf unserer Website zu melden, und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen.
MEIAPPLI ermöglicht es dir, auf einige Seiten zu navigieren und nach Anbietern in deiner Region zu suchen, ohne dich zu registrieren.
Es ist jedoch notwendig, dich mit einem gültigen Dokument zu registrieren, um Artikel von registrierten Anbietern zu reservieren und zu kaufen. Diese Maßnahme gewährleistet Sicherheit und ein respektvolles Umfeld zwischen dem Kunden und dem Anbieter.
Nach der Registrierung wird dein Profil zur Validierung an unser Verwaltungsteam übermittelt.
Das MEIAPPLI-Team sorgt sich um die Sicherheit der Kunden, daher ist die Fälschung von Konten nicht gestattet.
Sie können nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, indem Sie die Suchleiste auf dem Hauptbildschirm der App verwenden. Sie können nach dem Namen (oder einem Teil des Namens) eines Produkts oder einer Dienstleistung suchen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie suchen sollen, können Sie einfach eine Kategorie und eine Unterkategorie auswählen.
Wenn die Geolokalisierungsoption Ihres Telefons aktiviert ist, wird MEIAPPLI nach Anbietern in Ihrer Nähe (im Umkreis von bis zu 10 km) für die Produkte oder Dienstleistungen suchen, nach denen Sie suchen.
Wenn die Geolokalisierungsoption Ihres Telefons deaktiviert ist, wird MEIAPPLI die Suche anhand der im Profil registrierten Adresse durchführen.
Sie können auch eine spezifische Adresse auswählen, beispielsweise eine Stadt, in der Sie Urlaub machen oder arbeiten werden.
Sobald die Anbieter gefunden wurden, können Sie nach folgenden Kriterien filtern:
Die Liste der gefundenen Anbieter kann nach Preis, Entfernung, Bewertung und Namen auf- oder absteigend sortiert werden.
Aus der Liste der gefundenen Anbieter klicken Sie auf den ausgewählten Anbieter und prüfen Sie dessen Profil: Nationalität, Preisspanne, Öffnungszeiten, angebotene Produkte und Dienstleistungen, Ruf und Kundenbewertungen.
Achten Sie darauf, einen Anbieter mit gutem Ruf und positiven Kundenbewertungen auszuwählen. Kaufen Sie nichts, wenn Sie Zweifel haben. Klären Sie Ihre Fragen über die Chat-Funktion in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Klicken Sie auf den „Kaufen“-Button und wählen Sie die Artikel (Produkte oder Dienstleistungen) sowie die gewünschte Menge aus.
Wenn Sie möchten, können Sie gerne eine Uhrzeit und/oder sogar einen Ort für die Lieferung der Dienstleistung/des Produkts angeben.
Fügen Sie alle zusätzlichen Informationen hinzu, die Sie für notwendig halten. Wenn Sie beispielsweise einen Pflegedienst buchen, geben Sie bitte die benötigte Fachrichtung der Pflegekraft an. Wenn Sie ein Kilo Bananen kaufen, geben Sie bitte an, ob Sie diese reif oder grün haben möchten.
Je genauer Sie Ihre Bestellung angeben, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit von Enttäuschungen oder Missverständnissen.
Für Lieferungen nach Hause stellen Sie sicher, dass Sie zusätzliche Informationen zur Adresse auf dem Bildschirm der Lieferadresse angeben, wie zum Beispiel Referenzen oder den besten Weg dorthin.
Sobald alle Informationen bereitgestellt wurden, können Sie die Bestellung durch Klicken auf den Button „Reservieren“ aufgeben.
Die Bestellung wird vom Anbieter geprüft, der diese entweder akzeptieren oder ablehnen kann.
Die Anbieter auf der Plattform sind keine Mitarbeiter von MEIAPPLI. Fragen zu den zum Verkauf angebotenen Produkten oder Dienstleistungen sollten direkt an die Anbieter über die Chat-Funktion gestellt werden.
Die Anbieter auf der Plattform sind unabhängige Fachleute, die sich verpflichtet haben, ihre Produkte oder Dienstleistungen mit Qualität und Respekt gegenüber dem Kunden zu verkaufen.
Vergessen Sie nicht, die Bewertungen und den Ruf des Anbieters zu überprüfen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Wenn ein Anbieter Ihre Bestellung akzeptiert, erhalten Sie eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung (sofern die Option der Push-Benachrichtigungen in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert ist).
Auf der Seite „Bestellungen“, die über das vierte Symbol im Fußbereich der App zugänglich ist, können Sie alle von Ihnen registrierten Bestellungen suchen, filtern und sortieren.
Der Anbieter kann Ihre Bestellung akzeptieren und die Zahlungsweise (Online oder Offline) festlegen oder diese ablehnen.
Nachdem die Bestellung akzeptiert wurde, kann sie von Ihnen oder dem Anbieter über die Option „Stornieren“ auf dem Bestellbildschirm noch storniert werden.
Nachdem das Produkt geliefert oder der Service abgeschlossen wurde, wird der Anbieter den Status der Bestellung auf „Abgeschlossen – Anbieter“ aktualisieren. Diese Abschlussmeldung muss von Ihnen über den Button „Bestellung abschließen“ oder „Bestellung nicht abgeschlossen“ auf dem Bestellbildschirm validiert werden.
Am Ende des Prozesses können Sie den Anbieter bewerten (anonym oder namentlich) und eine Bewertung von ihm erhalten.
Bewertungen sind wichtig für Ihren Ruf als Kunde, daher seien Sie ehrlich, aufmerksam und führen Sie eine klare und respektvolle Kommunikation mit Ihrem Anbieter.
Über die Seite „Bestellungen“ können Sie die Bestelldetails (Anbieter, Bestelldatum, Lieferdatum und -ort, Preise, Rabatte, zusätzliche Gebühren usw.) einsehen. Sie können jederzeit eine Unterhaltung mit Ihrem Anbieter beginnen, auch wenn dieser Ihre Bestellung noch nicht akzeptiert hat, über den Chat-Button in der oberen rechten Ecke dieser Seite. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um alle Ihre Fragen zu klären, alle Ihre Erwartungen zu besprechen und Ihre Einkaufsbedingungen klarzustellen.
Wenn Sie die Bestellung noch nicht aufgegeben haben, können Sie auch eine Unterhaltung mit dem ausgewählten Anbieter über den Chat-Button in der oberen rechten Ecke des Profilbildschirms des Anbieters starten.
Alle Gespräche sind in der Chat-Ansicht verfügbar, die über das dritte Symbol im Fußbereich der App zugänglich ist.
MEIAPPLI erhebt keine Provision auf die Verkäufe der Anbieter, sodass der Anbieter den vollen Betrag für das erhält, was er verkauft.
Wenn eine Bestellung akzeptiert wird, kann der Anbieter die Zahlung entweder online oder offline verlangen.
Online-Zahlungen nutzen eines der sichersten Finanztransaktionsprotokolle auf dem Markt: Stripe. Wenn Sie Online-Zahlung akzeptieren, werden Sie zur Stripe-Seite weitergeleitet, wo Sie die Zahlung mit Ihrer bevorzugten Kreditkarte vornehmen können.
Es ist wichtig zu wissen, dass Sie nach einer Online-Zahlung 4 (vier) Tage Zeit haben, um den Abschluss der Bestellung anzufechten oder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags zu beantragen.
Wenn der Anbieter den Offline-Zahlungsmodus wählt, verwaltet MEIAPPLI diese Transaktion nicht. Sie zahlen den geschuldeten Betrag direkt an den Anbieter bei der Lieferung des Produkts und/oder der Dienstleistung.
Der Anbieter kann auch Zahlungslinks oder Bankdaten mit Ihnen über den Chat teilen, aber die Verwaltung dieser Zahlung bleibt Ihre und die des Anbieters. Akzeptieren Sie daher diese Zahlungsweise nur, wenn Sie volles Vertrauen in Ihren Anbieter haben. Achten Sie darauf, die Bewertungen und den Ruf eines Anbieters zu überprüfen, bevor Sie mit ihm zusammenarbeiten.
Sollte Ihr Anbieter eine Bestellung stornieren, erhalten Sie eine E-Mail und eine Push-Benachrichtigung (sofern die „Push-Benachrichtigungen“-Option in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert ist), die Sie darüber informiert, dass die Bestellung storniert wurde.
Halten Sie eine klare Kommunikation mit Ihrem Anbieter über den Chat aufrecht, um Meinungsverschiedenheiten und Missverständnisse zu vermeiden. Sollten Sie dennoch mit dem Abschluss der Bestellung nicht einverstanden sein, müssen Sie dies über den Button „Bestellung nicht abgeschlossen“ in der Bestellansicht anzeigen. Es gibt dann zwei Möglichkeiten:
In beiden Fällen können Sie jedoch immer den Anbieter bewerten und einen Kommentar hinterlassen. MEIAPPLI empfiehlt, dass Kunden ihre Anbieter anhand deren Reputation und Bewertungen auswählen.
Der Betrag der Bestellung wird automatisch basierend auf den von Ihnen ausgewählten Artikeln bei der Bestellung berechnet. Wenn der Anbieter jedoch eine Bestellung akzeptiert, kann er eine zusätzliche Gebühr (für Service, Dringlichkeit, etc.) und/oder einen Rabatt (für Treue, Freundlichkeit, etc.) durch die Felder „Zusätzliche Gebühr“, „Rabatt“ und „Begründung“ in der Bestellansicht festlegen.
Überprüfen Sie immer den Betrag der Bestellung und klären Sie alle Zweifel mit Ihrem Anbieter über die Chat-Funktion in der oberen Ecke der Bestellansicht, bevor Sie die Bestellung fortsetzen oder eine Zahlung vornehmen. Sollten Sie mit den berechneten Beträgen nicht einverstanden sein, stornieren Sie bitte sofort die Bestellung.
Überprüfen Sie die Bewertung des Anbieters (Reputation und Bewertungen) im Kundenprofil, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Kontaktieren Sie den Anbieter über den Chat und stellen Sie sicher, dass alle Informationen zwischen beiden Parteien klar sind. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie eine negative Bewertung für einen Anbieter hinterlassen, der das vereinbarte Abkommen nicht einhält.
Es ist wichtig zu betonen, dass das Ziel unserer Plattform darin besteht, exzellente Kunden mit herausragenden Fachleuten zusammenzubringen. Wir tun dies, indem wir Werkzeuge bereitstellen, mit denen sowohl Kunden als auch Anbieter die besten Entscheidungen treffen können. Wir sind jedoch nicht für diese Entscheidungen verantwortlich und übernehmen keine Haftung für die verkauften Produkte oder Dienstleistungen.
Die Nutzer von MEIAPPLI müssen ihre Anmeldedaten angeben, um zu kaufen oder zu verkaufen, und unser Team nutzt Dokumentenanalysen, um Betrug zu erkennen. Dies verringert das Risiko, dass Betrüger auf unserer Plattform tätig sind.
Sollten Sie jedoch auf eine ernsthafte Situation oder einen Vorfall stoßen, der unsere Aufmerksamkeit erfordert, ermutigen wir Sie, diesen sofort über die Option „Kontaktieren Sie uns“ auf unserer Website zu melden, und wir werden die notwendigen Schritte unternehmen.
Es ist wichtig zu wissen, dass Kundenkonten kostenlos sind. Wenn Sie sich entscheiden, Anbieter zu werden, wird Ihnen ein Abonnement in Rechnung gestellt, das monatlich oder jährlich sein kann.
Sie können ein Anbieterprofil erstellen, indem Sie die Option „Anbieter werden“ auf Ihrem Profilbildschirm auswählen.
Auf diesem Bildschirm können Sie Ihre persönlichen Informationen bearbeiten/bestätigen, die Produkte/Dienstleistungen hinzufügen, die Sie verkaufen möchten, und Ihre Verfügbarkeitszeiten angeben.
Lesen Sie bitte sorgfältig die häufig gestellten Fragen für Anbieter auf dieser Seite, bevor Sie Anbieter werden.
